CA Spectrum - 10.3.2 - Japanese - Japan

保守およびトラブルシューティング

内容
casp1032jp
内容
この章では、
Spectrum Report Manager
 の保守手順およびトラブルシューティングに関する問題と対策について説明します。
一般的なアプリケーションの保守に関する問題
このセクションでは、
CA Spectrum
Spectrum Report Manager
 のアプリケーションの保守に関する一般的な問題について説明します。このセクションのトピックでは、アプリケーションをカスタマイズして問題を解決する場合に従うべき手順を示します。
進行中の停止の終了
Spectrum Report Manager
 では、特定の停止が終了したことを示すイベントが受信されずに、停止が誤って進行中と報告される場合があります。［停止情報エディタ］を使用して、進行中の停止を終了することができます。
レポート データの同期
によってレポートされるランドスケープ用の
SpectroSERVER
Spectrum Report Manager
 データベースを再初期化する場合は、レポート データベースにおいて該当するランドスケープを再初期化する必要があります。そうしないと、データを、
SpectroSERVER
 内のデータに同期させることができません。
レスポンス時間レポートに使用できるテストがない
レスポンス時間レポートの設定時に指定した期間に使用できるテストがない場合があります。同時に、OneClick では、レポートを生成する期間にテストが存在することが示されます。このような矛盾は、テストが CA Spectrum Service Performance Manager で検出された状況が原因で発生します。詳細については、「Service Performance Manager」を参照してください。
レポート上のデフォルトの
CA Spectrum
 ロゴを別のロゴに置き換えることができます。置換するロゴは、幅 200 ピクセル、高さ 75 ピクセルのビットマップ（.bmp）ファイルである必要があります。
以下の手順に従います。
  1. CABI サーバのファイル システム上の場所に使用するロゴを保存します。CABI のインストール フォルダ以外の場所にファイルを保存することができます。ファイルのパスに注意してください。
  2. ［
    Spectrum Report Manager
     管理ツール］ページに移動し、［基本設定］を選択します。
  3. 「カスタム レポート ロゴ画像ファイル パス」エントリの場合は、CABI サーバのファイルシステムからのファイル パスを設定します。
  4. ［基本設定の更新］をクリックします。
  5. （Linux の場合のみ）少なくともロゴ ファイルへの読み取り権限が、所有者、グループ、およびその他のユーザに設定されていることを確認します。
    これで、デフォルトの logo.bmp ファイルが置き換えられます。
レポートのベンダー名の変更
Spectrum Report Manager
 データベースの特定の企業番号と関連付けられる、レポートのベンダー名を変更できます。
Spectrum Report Manager
 では、ベンダー名を変更する以下の理由を確認できます。
  • 長い名前を省略する。
  • ベンダー名が変更されたときにベンダーの名前を変更する。
重要：
 この変更が、CABI Tomcat サーバ上ではなく、OneClick Tomcat サーバ上で実行されていることを確認してください。
以下の手順に従います。
  1. Tomcat サーバをシャットダウンします。
  2. vendor.xml ファイルを、カスタム
    Spectrum Report Manager
     設定ディレクトリにコピーします。
    cp 
<$SPECROOT>/tomcat/webapps/spectrum/WEB-INF/repmgr/config/vendor.xml <$SPECROOT>/custom/repmgr/config/vendor.xml
  3. <
    $SPECROOT
    >/custom/repmgr/config/vendor.xml ファイルを編集します。
    変更する各ベンダー名について、<vendor></vendor> エントリを作成します。<vendor_ID></vendor_ID> フィールドに 16 進数または 10 進数でベンダー番号を指定し、<vendor_name></vendor_name> フィールド内にベンダー名を指定します。
    たとえば、以下のファイル形式では 2 つのベンダー名の変更を示します。
    <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<root>
<vendor>
<!-- Changes the first vendor name -->
<vendor_ID>Enterprise #</vendor_ID>
<vendor_name>Some new name</vendor_name>
</vendor>
<vendor>
<!-- Changes the second vendor name -->
<vendor_ID>Enterprise #</vendor_ID>
<vendor_name>Some new name</vendor_name>
</vendor>
</root>
    Definitions:
    • Enterprise #
       - レポートで参照されるベンダー製品の企業番号。
    • Some new name
       - エンタープライズ番号に関連付けられる新しい名前。
  4. 変更を保存します。
  5. Tomcat サーバを再起動します。
    これで、ベンダー名が変更されます。
レポートのイベント名の変更
イベント レポートに表示されるイベントのカスタム名を設定できます。デフォルトのイベント名をオーバーライドすることで、イベント レポート受信者の特定のアイテムを明確にすることができます。
以下の手順に従います。
  1. Tomcat サーバをシャットダウンします。
  2. eventtitle.xml ファイルをカスタムの
    Spectrum Report Manager
     設定ディレクトリにコピーします。
    cp 
<$SPECROOT>/tomcat/webapps/spectrum/WEB-INF/repmgr/config/eventtitle.xml <$SPECROOT>/custom/repmgr/config/eventtitle.xml
  3. <
    $SPECROOT
    >/custom/repmgr/config/eventtitle.xml ファイルを編集します。
    変更するイベント名ごとに、<event></event> エントリを作成します。イベント タイプ コードを <event_type></event_type> フィールドに 16 進数または 10 進数形式で指定し、イベント名を <event_title></event_title> フィールドに指定します。
    <?xml version="1.0" encoding="ISO-8859-1" standalone="yes"?>
<root>
<event>
<!-- Identifies the event type code-->
<event_type>An event type code</event_type>
<!-- Specifies the custom event name-->
<event_title>A custom event name</event_title>
</event>
</root>
  4. 変更を保存します。
  5. Tomcat サーバを再起動します。
    これで、イベント名が変更されます。
レポートの想定される原因名の変更
アラーム レポートに表示される想定される原因に、カスタム名を設定できます。デフォルトの想定される原因 名をオーバーライドすることで、アラーム レポート受信者の特定のアイテムを明確にすることができます。
以下の手順に従います。
  1. Tomcat サーバをシャットダウンします。
  2. pcausetitle.xml ファイルをカスタムの
    Spectrum Report Manager
     設定ディレクトリにコピーします。
    cp 
<$SPECROOT>\tomcat\webapps\spectrum\WEB-INF\repmgr\config\pcausetitle.xml <$SPECROOT>\custom\repmgr\config\pcausetitle.xml
  3. <
    $SPECROOT
    >\custom\repmgr\config\pcausetitle.xml ファイルを編集します。
    変更する pcause 名ごとに、<pcause></pcause> エントリを作成します。想定される原因 ID を <pcause_type></pcause_type> フィールドに指定し、想定される原因名を <pcause_title></pcause_title> フィールドに指定します。
    <?xml version="1.0" encoding="ISO-8859-1" standalone="yes"?>
<root>
<pcause>
<!-- Identifies the probable cause ID-->
<pcause_type>A pcause ID</pcause_type>
<!-- Specifies the custom probable cause name-->
<pcause_title>A custom pcause title</pcause_title>
</pcause>
</root>
  4. 変更を保存します。
  5. Tomcat サーバを再起動します。
    これで、想定される原因名が変更されます。
OC_user MySQL パスワードの変更
CA Spectrum
 レポートからデータベースに接続する場合、データベースに対する認証情報として、ユーザ ID とパスワードを使用できます。以前の
CA Spectrum
 リリースでは、認証に 1 つのパスワードを使用していました。ただし、現在は、バックグラウンド処理に対して OneClick ユーザ名（OC_user および OC_admin）を使用し、データベースにイベントとデータを追加できるようになっています。
また、Crystal Report ユーザの場合は、オン デマンド レポート用の CR_user パスワードが必要です。レポート ユーザの場合は、アドホック レポート用の WEBI_user が必要です。

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