CA Spectrum - 10.3.2 - Japanese - Japan

統合システム要件の確認

このセクションに示す手順を実行するには、CA Service Desk Manager サーバ ホスト コンピュータおよび OneClick Web サーバ ホスト コンピュータに対して管理者レベル権限が必要です。また、これらのコンピュータにおいて CA Service Desk Manager および OneClick の管理者である必要があります。
casp1032jp
このセクションに示す手順を実行するには、CA Service Desk Manager サーバ ホスト コンピュータおよび OneClick Web サーバ ホスト コンピュータに対して管理者レベル権限が必要です。また、これらのコンピュータにおいて CA Service Desk Manager および OneClick の管理者である必要があります。
はじめに、
CA Spectrum
 サーバおよび CA Service Desk Manager サーバが以下の要件を満たすことを確認します。
  • CA Spectrum
     OneClick サーバ ソフトウェア
     --
    CA Spectrum
     10.1。システム要件については
    、
    「System Requirements for Installing CA Spectrum」を参照してください。
  • CA Service Desk ソフトウェア
     - CA Service Desk 12.7 または 14.1。システム要件については
    、
    「統合の互換性」を参照してください。
注：
 CA Service Desk のバージョン 12.5 から、製品名が CA Service Desk Manager に変更になりました。
CA Spectrum
 の統合では、前の名前を使用している以前のバージョンもサポートします。このため、このセクションでは 2 つの製品名を互いに置き換えて使用できます。チケットやアセットなど、商品の一般的な機能を説明する場合は、「CA Service Desk」の方を使用します。
CA Service Desk ソフトウェアのインストール方法の詳細については、「」を参照してください。CA Service Desk ソフトウェアの設定方法の詳細については、「」を参照してください。
  • サポートされている Web ブラウザ
     -- CA Service Desk および CA Service Desk Manager が Microsoft Internet Explorer v10 をサポートするのは、それが互換モードで動作している場合に限ります。Internet Explorer の他のバージョンは全面的にサポートされています。Mozilla Firefox および Google Chrome もサポートされています。

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