SCOM コネクタのトラブルシューティング
内容
casp1032jp
内容
SCOM アラートが CA Spectrum アラームと同期されない
問題の状況：
CA Spectrum
が System Center Operations Manager アラートを受信すると、適切な CA Spectrum
アラームが生成またはクリアされません。解決方法：
統合が正しく動作するには、System Center Operations Manager アラートが
CA Spectrum
のモデル名と一致する必要があります（大文字小文字を区別しません）。SCOM アラートで CA Spectrum
で受信したホスト名が適用先の CA Spectrum
モデル名と一致しない場合、アラームは生成またはクリアされません。統合が正しく動作するには、SCOM アラートのホスト名と CA Spectrum
のモデル名の同期が維持される必要があります。重要：
CA Spectrum
環境にホットフィックスを適用する場合は、SCOM コネクタがアップグレードされていることを確認してください。統合が正常に動作するようにするには、インストールした CA Spectrum
と SCOM コネクタのバージョンが同じである必要があります。アラート状態が更新されない
問題の状況：
SCOM コネクタをインストールし、統合を設定しました。「確認解決状態の作成」の手順も実施しました。 System Center Operations Manager アラートは、
CA Spectrum
では、アラームとして受信されます。ただし、CA Spectrum
でアラームを確認または確認解除をすると、解決状態が SCOM で更新されません。最終的に、SCOM コネクタは再起動されるたびに、ランダムなリスニング ポートを使用するということになりました。解決方法：
複数のサーバで更新されていないアラート状態に関する問題を解決するには、まずファイアウォール設定を確認します。ポート 14006 および 14001 （または該当する場合、.corbarc ファイルで設定されているポート）は、これらのコンポーネント間の双方向通信を有効にするため、SCOM コネクタと
SpectroSERVER
の間でオープンである必要があります。デフォルトでは、SCOM コネクタはリスニング ポート 14001 を使用して、CORBA API からの通信を受信します。そのポートを使用している場合は、CORBA 設定ファイルに別のポートを設定できます。.corbarc ファイルを編集し、使用するリスニング ポートを含めます。
TCP/CORBA の SpectroSERVER はポート 14002 を使用し、TCP/CORBA の SpectroSERVER の LocServ は、ポート 14004 を使用します。
注：
Spectrum が実行されているマシンにコネクタがインストールされている場合は、Spectrum が使用していないポートにコネクタの SCOM リスニング ポートを設定します。netstat – a | grep 14001 を実行して、14001 ポートが使用中かどうかを確認します。
適用可能なパラメータの設定のガイドにこのファイルの例を含めています。詳細については、「」を参照してください。
再インストール後に SCOM コネクタがアラートの所有権を失う
問題の状況：
SCOM コネクタをアンインストールしてから再インストールする場合、コネクタが SCOM コネクタ アラートの所有権を失う可能性があります。
解決方法：
新しくインストールした SCOM コネクタにアラートを手動で再度転送します。
アンインストール後、SCOM コネクタが Windows サービス ダイアログ ボックス内に残る
問題の状況：
SCOM コネクタをアンインストールした後、コネクタ サービスが Windows サービス ダイアログ ボックスに残ります。SCOM コネクタ サービスが「無効」状態にあるものとして表示されます。Windows サービス ダイアログ ボックスをリフレッシュしても、リストから SCOM コネクタは削除されません。
解決方法：
SCOM コネクタでがこの状態にある場合、再インストールすることはできません。サーバを再起動します。Windows の再起動後、サービス ダイアログ ボックスがハンドルを解放し、サービスが削除されます。SCOM コネクタを再インストールできるようになりました。
Linux 上の Spectrum で SCOM コネクタを利用できない
問題の状況：
Spectrum サーバが Linux でのみ利用できる場合に、SCOM 環境を監視するために Spectrum SCOM コネクタをインストールするにはどうすればよいでしょうか。
Spectrum SCOM コネクタ バイナリは、Windows プラットフォーム用にのみ存在します。
解決方法：
- $SPECROOT/Install-Tools/LOGS/<SpectrumRelease>/summary* ファイルで Spectrum のライセンスを確認し、エントリ「Microsoft MOM Connector」が存在することを確認します。
- $SPECROOT/Install-Tools/.history ファイルで Spectrum の現在のリリースとパッチ レベルを確認します。
- スタンドアロン SCOMConnector パッケージは使用できません。そのため、Spectrum Windows DVD が利用可能な場合は、抽出キーに基づいて $SPECROOT/SCOMConnector を SCOM Windows システムに抽出できます。または、.history 情報を使用してサポート問題を開き、$SPECROOT/SCOMConnector ディレクトリの Windows システム用の Zip アーカイブを要求できます。
- Spectrum SCOM コネクタは、SCOM サーバまたは .NET framework 3.0 がインストールされている別の Windows サーバで実行する必要があります。