しきい値違反が発生しました
問題の状況：
casp1032jp
問題の状況：
午前 10 時にユーザがマルチキャスト トラフィックの受信を停止し、結果として、これらのユーザが必要とするビジネス アプリケーションが機能していません。
以下の事項を前提としています。
- 顧客は Multicast Manager を以前にインストールし、設定している。
- 顧客は、物理ネットワークのディスカバリを完了している。
- 顧客は、マルチキャスト ディスカバリを完了している。
- すべてのマルチキャスト サービスが、CA Spectrumでモデリング済みである。
- パフォーマンスしきい値に違反した場合にアラームを生成するパフォーマンス モニタ設定が設定されている。
- Multicast Manager デバイス パフォーマンス アラーム パラメータが有効に設定されている。
解決方法：
- 複数のユーザがネットワーク オペレータに問い合わせ、日常のサービス情報が壊れていることを報告します。
- オペレータは、OneClick コンソールで Multicast Manager を起動し、「すべてのグループ」に対して検索を実行します。
- グループの 1 つがオレンジの状態を示し、グループのいずれかのエレメントのメジャー アラームを示しています。
- オペレータは、グループ内の各デバイスをチェックし、1 台のルータのアラームを発見します。このアラームは、OneClick アラーム コンソールにも表示されます。
- トラブル チケットが作成されます。オペレータは、ルータの問題のトラブルシューティングを開始し、ルータのいずれかのインターフェースでパケットをドロップしていることを検出します。これにより、パフォーマンス モニタによって追跡されたトラフィックが割り当てられているしきい値を下回ったため、グループ モデルでアラームが生成されました。
- オペレータは、ポートの問題を解決し、トラブル チケットをクローズします。
- ネットワークのマルチキャスト トラフィックがリストアされます。
- オペレータは、ユーザとサービスがリストアされたことを確認します。