CA Spectrum - 10.3.2 - Japanese - Japan

インストールの問題のトラブルシューティング

内容
casp1032jp
内容
パス内にスペースがあるため CA Spectrum インストールが失敗する
問題の状況：
インストーラの exe が配置されている絶対パス（場所）にスペースがあるため Spectrum インストールが失敗します。
解決方法：
インストール キットがコピーおよび展開されたフォルダにスペースが含まれていないことを確認する必要があります。インストーラ（.exe）ファイルが絶対/フル パスにスペースが含まれている場所にある場合、Spectrum インストールは失敗します。
インストール メディアにインストール情報が含まれていない
問題の状況：
以下の 内容のメッセージが表示されます。
The <sp> installation media does not contain the installation information for this platform.
解決方法：
このメッセージは、ホスト プラットフォーム用の正しいインストール メディアを使用していない場合に表示されます。インストールを実行するプラットフォーム用の
CA Spectrum
 インストール メディアを使用します。
<index file name> が見当たらない
問題の状況：
次のようなエラー メッセージが表示されました。
Error: <index file name> not found!
解決方法：
このエラーは、以下のいずれかの条件で発生します。
  • 配布メディアからのインストール レコードの抽出が不完全だった。
  • インストール レコード ファイルが不適当に削除されたか、インストールの前に変更された。
インストールを再度実行します。この失敗が継続する場合は、テクニカル サポートにお問合わせください。
ランドスケープ ハンドル エラーの表示
問題の状況：
以下の 内容のメッセージが表示されます。
** Error during Set Landscape Handle
解決方法：
インストールで
SpectroSERVER
 ランドスケープ ハンドル値を設定できませんでした。これは重大な問題です。テクニカル サポートにお問合わせください。
InvocationTargetException エラーの表示
問題の状況：
以下の 内容のメッセージが表示されます。
Invocation of this Java Application has caused an InvocationTargetException. This application will now exit. (LAX)
Stack Trace:
java.awt.HeadlessException:
No X11 DISPLAY variable was set, but this program performed an operation which
requires it.
at java.awt.GraphicsEnvironment.checkHeadless
(GraphicsEnvironment.java:159)
at java.awt.Window.<init>(Window.java:317)
at java.awt.Frame.<init>(Frame.java:419)
at java.awt.Frame.<init>(Frame.java:384)
at javax.swing.JFrame.<init>(JFrame.java:150)
at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.f(DashoA8113)
at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.g(DashoA8113)
at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.a(DashoA8113)
at com.zerog.ia.installer.Main.main(DashoA8113)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke
(NativeMethodAccessorImpl.java:39)
at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke
(DelegatingMethodAccessorImpl.java:25)
at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:585)
at com.zerog.lax.LAX.launch(DashoA8113)
at com.zerog.lax.LAX.main(DashoA8113)
This Application has Unexpectedly Quit: Invocation of this Java Application has caused an InvocationTargetException. This application will now exit. (LAX)
解決方法：
DISPLAY 環境変数が、インストール ソフトウェアを実行しているシステムのホスト名に設定されていません。環境変数を正しく設定します。
データベース初期化エラーの表示
問題の状況：
次のようなエラー メッセージが示されます。
** Error during Database Initialization
解決方法：
インストールで
SpectroSERVER
 データベースを作成できませんでした。これは重大な問題です。テクニカル サポートにお問合わせください。
データベース保存エラーの表示
問題の状況：
以下の 内容のメッセージが表示されます。
** Error during Database save as db_<extension>
解決方法：
インストールで既存の
SpectroSERVER
 データベースを保存できませんでした。最も可能性の高い原因は、
SpectroSERVER
 データベースが書き込み禁止か、存在しない（データベースが削除されていたなど）ということです。
SpectroSERVER
 データベースを書き込み可能にするには、chmod ユーティリティを使用します。次に、
CA Spectrum
 を再インストールします。これで問題が解決しない場合は、テクニカル サポートにお問合わせください。
VNMRC ファイル処理エラーの表示
問題の状況：
以下の 内容のメッセージが表示されます。
** Error during Processing of vnmrc file
解決方法：
インストールで、
SpectroSERVER
 デフォルト ファイル SS/.vnmrc に正しい値を設定できませんでした。これはインストール サイトでは解決できません。テクニカル サポートにお問合わせください。
インストール所有者ユーザの問題
このトラブルは Linux に関するものです
問題の状況：
インストール所有者ユーザに問題があります。
解決方法：
以下の手順に従います。
  1. <
    CA Spectrum host
    > の名前が解決されているか（ドメイン名を除く）を確認します。
  2. CA Spectrum
     コントロール パネルの［制御］メニューから［ユーザ］を選択し、インストール所有者が［ユーザ］ダイアログ ボックスに表示されることを確認します。
  3. OneClick および がインストールされているコンピュータにインストールされている
    CA Spectrum
    SpectroSERVER
     のバージョンが同一であることを確認します。
OneClick Web サーバのエラー メッセージ
問題の状況：
http://<
server
>/spectrum/index.jsp のリソースを検出できません。認証を完了できませんでした。
解決方法：
Apache Tomcat が使用を試行しているポートで、別の Web サービス アプリケーションが実行されている可能性があります。他のアプリケーションおよびそれに関連するサービスを停止（そして必要な場合は無効に）して、Apache Tomcat サービスを再起動します。
OneClick Web サーバのシャットダウン
問題の状況：
VMware 2.0 にアップグレードしましたが、独自の Apache Tomcat サーバを実行しています。OneClick Web サーバをインストールした後、ポート 8005 へのバインドを実行しようとすると、OneClick Web サーバがシャットダウンします。その場合、以下のエラー メッセージを受信します。
- StandardServer.await: create[8005]:
java.net.BindException: Address already in use: JVM_Bind
解決方法：
デフォルトでは、Apache Tomcat は Windows プラットフォームではポート 80 を使用し、Linux プラットフォームではポート 8080 を使用します。SSL を設定すると、Apache Tomcat はポート 443 を使用します。Apache Tomcat はデフォルトのサーバ シャットダウン ポート 8005 も使用します。OneClick Web サーバをインストールする場合、同じコンピュータ上の他のアプリケーションがこれらのポートを使用していないことを確認します。または、
CA Spectrum
 が使用する Apache Tomcat のインスタンス上のポートを変更できます。
注：
 Apache Tomcat のインスタンスがすでに実行されているコンピュータに OneClick Web サーバをインストール
しない
ことをお勧めします。

Content feedback and comments