CA Spectrum - 10.3.2 - Japanese - Japan

CA Spectrum と CA Performance Management の統合のトラブルシューティング

内容
casp1032jp
内容
CA Spectrum のアップグレード後に、SSL 環境で CA Performance Management との統合が切断される。
問題の状況：
CA Spectrum アップグレードの後に CA Spectrum と CA PM との統合が切断されます。これは、SSL が有効になっており、CA Spectrum が
https
を使用して CA PM に接続されている場合に発生します。
（Spectrum 10.2.2 および以前のバージョン）向けの解決策:
CA Spectrum
環境内の OneClick Web サーバ ホスト上で、SSL が有効になっているかどうかを確認します。有効になっている場合、「axis2.xml」ファイルの HTTPS プロトコルおよび適切なポート番号が最新のものであることを確認します。
以下の手順に従います。
  1. 「$SPECROOT/tomcat/webapps/axis2/WEB-INF/conf」の「axis2.xml」ファイルをエディタで開きます。
  2. 「http」transportReceiver の後、axis2.xml 内に以下のセクションを追加します。
    <transportReceiver name="https" class="org.apache.axis2.transport.http.AxisServletListener"> <parameter name="port">8443</parameter> </transportReceiver>
  3. 注： これらの変更を有効にするには、Web サーバを再起動してください。
（Spectrum 10.2.3 向けの）解決策
「Axis2.xml」ファイルには、コメント形式で以下のセクションが含まれています。CA Spectrum のアップグレード後に、このコードのコメントを解除し、
https
 を使用して CA PM と CA Spectrum を統合するポート番号を更新します。これらの変更を有効にするには Web サーバを再起動する必要があります。
<transportReceiver name="https" class="org.apache.axis2.transport.http.AxisServletListener"> <parameter name="port">8443</parameter> </transportReceiver>
 
CA Performance 管理に Spectrum のデータをソースとして追加できない
問題の状況：
プロトコルとして
https
 を選択している場合に、
CA Spectrum
 を
CA Performance Center
 のデータ ソースとして追加できません。
解決方法：
CA Spectrum
 環境内の OneClick Web サーバ ホスト上で、SSL が有効になっているかどうかを確認します。有効になっている場合、「axis2.xml」ファイルの HTTPS プロトコルおよび適切なポート番号が最新のものであることを確認します。
以下の手順に従います。
  1. 「$SPECROOT/tomcat/webapps/axis2/WEB-INF/conf」の「axis2.xml」ファイルをエディタで開きます。
  2. axis2.xml 内で以下のセクションを探します。
    <transportReceiver name="http"
                       class="org.apache.axis2.transport.http.AxisServletListener">
        <parameter name="port">8080</parameter>
</transportReceiver>
  3. このセクションを以下のように変更します。
    <transportReceiver name="https"
                       class="org.apache.axis2.transport.http.AxisServletListener">
        <parameter name="port">8443</parameter>
</transportReceiver>
IP ドメインにデバイスを追加する際のエラー
問題の状況：
OneClick の
CA Performance Center
 IP ドメインにデバイスを追加しようとしました。「以下のモデルはグローバルコレクション
［ドメイン名］
に追加できません」というエラー メッセージが表示されました。さらに、モデルが存在しないというメッセージが表示されました。しかし、モデルがランドスケープに存在することを確認しました。
解決方法：
このメッセージが表示されるのは、すでに既存の IP ドメインに関連付けられているデバイスを別の IP ドメインに追加しようとした場合です。このエラーが発生するのは、たとえば、グローバル コレクション ルールを使用して手動または動的にデバイスが IP ドメインに追加された場合です。エラー メッセージの「モデルが存在しません」という部分は不正確です。この問題は、
CA Spectrum
 ソフトウェアの将来のバージョンで解決される予定です。
CA Performance Center
 の Ping 可能なデバイスにほとんどデータがない
問題の状況：
同期後、
CA Spectrum
 が 
CA Performance Center
 に渡したいくつかのデバイスが、ping 可能のサブタイプを持つようにインベントリ ビューに表示されます。正しい分類は［ルータ］または［スイッチ］です。それらのデバイスは多くのパフォーマンス データをレポートする正当なデバイスです。
解決方法：
ping 可能デバイス
は SNMP ポーリングを許可しないデバイスを参照します。そのため、ステータスおよび到達可能性の統計に対して ICMP ping テストを使用して接続します。
CA Spectrum
 から送信されるデバイスは、設定上の問題により、Ping 可能で、ステータスおよび可用性データのみを持つように見える場合があります。以下の手順を実行します。
  • CA Performance Center
     が、デバイスから SNNP データを収集するための適切な認証情報と共に SNMP プロファイルを持っていることを確認します。詳細については、「パフォーマンス データを収集する SNMP プロファイルの追加」を参照してください。
  • 正しい SNMP プロファイルがデバイスに対応するディスカバリ プロファイルで指定されていることを確認します。
  • ファイアウォールの設定を確認します。SNMP およびディスカバリの設定が正しい場合、Data Collector がデバイスの SNMP データを収集できるようにするため、ネットワーク ACL またはファイアウォールの調整が必要になる場合があります。
各 Ping 可能デバイスの IP ドメインに割り当てられる Data Collector がデバイスへのネットワークへのアクセス権を持っていることを確認します。アクセスのレベルは、
CA Spectrum
 のデバイスを監視する
SpectroSERVER
 または Secure Domain Connector のレベルと類似している必要があります。

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