付録 A. eHealth および CA Spectrum のトラブルシューティング
内容
casp1032jp
内容
デバイス再設定による過度の CA eHealth ディスカバリ
問題の状況：
一部のデバイス タイプには、すべての
CA Spectrum
ポーリング サイクルで再設定をトリガするアプリケーションまたは機能があります。デバイスの再設定時に CA eHealth
ディスカバリを要求するように同期ディスカバリを設定する場合、CA Spectrum
はすべてのディスカバリ間隔でこれらのデバイスの CA eHealth
に要求を転送します。解決方法：
アクティブ OneClick Web サーバの［ディスカバリ同期間隔］を 35 分以上に調節します。
環境のデバイスの
CA Spectrum
アラーム 0x10050 "AN EXCESSIVE RATE OF DEVICE INTERFACE RECONFIGURATIONS" を監視します。注：
アラームの対処方法の詳細については、「IT インフラストラクチャのモデリングと管理」セクションを参照してください。デバイス モデルが再設定トリガに正しく設定されたら、アクティブ OneClick Web サーバの［ディスカバリ同期間隔］を元の設定に再調整します。
マッピングの失敗
問題の状況：
CA eHealth
統合の初期マッピングは、Web サーバ ログ ファイルの NullPtrException エラーで失敗します。マッピングがあまりにも長くかかる場合、この失敗が発生します。解決方法：
CA eHealth
初期マッピングの実行中にメモリ不足の問題が発生する場合、Web サーバのメモリ サイズを増やすことをお勧めします。同じシステムでレポート マネージャを実行している場合、初期マッピングを開始する前にメモリ サイズを増やすことを推奨します。