Service Performance Manager テストとサービス レベル アグリーメント管理
パフォーマンス テストは、IT サービス義務のベンチマークの確立およびサービス パフォーマンスの監視に不可欠な要素です。SPM レスポンス時間テスト結果は、サービスが稼働中かどうかを報告する通知よりも正確にサービスのパフォーマンスと実行可能性を測定する手段です。サービス消費者は、サービスが要件を満たしているかどうかを判断する基準として、サービス配信速度を重視する場合があります。
casp1032jp
パフォーマンス テストは、IT サービス義務のベンチマークの確立およびサービス パフォーマンスの監視に不可欠な要素です。SPM レスポンス時間テスト結果は、サービスが稼働中かどうかを報告する通知よりも正確にサービスのパフォーマンスと実行可能性を測定する手段です。サービス消費者は、サービスが要件を満たしているかどうかを判断する基準として、サービス配信速度を重視する場合があります。
たとえば、ページの取得とロードの平均所要時間は 5 秒なので、あるサービス消費者は、Web ページのロードに 20 秒待機することを考慮します。そのような消費者は、反応が鈍い Web サービスは、たとえアクセス可能であっても使用不可能であると見なすことがあります。
Service Performance Manager では、レスポンス時間しきい値を指定して、遅延度の観点からサービス パフォーマンスを測定できます。このようなしきい値を裏付けとして、サービス レベル アグリーメントは、指定したレスポンス時間を保証し消費者の要件を満たします。
CA Spectrum
でサービスおよびサービス レベル アグリーメントを作成および管理できます。詳細については、「Service Manager」セクションを参照してください。